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| 新的理念帶來新的生機——讀“上海世博會催生印企服務升級”后的啟示 |
| 作者：單繼明 |
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184天，7300多萬人次的中外參觀者讓上海世博會舉世矚目，國內的印刷企業在這一輝煌盛事中的表現可圈可點。“從單純以接單生產為主，升級為以服務引導市場，創新市場需求。”“從以產品為導向轉向以市場為導向，把設計創意作為重點工作開拓”。這樣看似簡單的理念形成和升級，在世博會上讓上海印刷（集團）有限公司、上海界龍實業集團股份有限公司等眾多的企業得到了實實在在的收益，創造了5000萬甚至上億元的銷售，這一事實給我們印刷人更多的是思考和理念上的沖擊。
世博會我是經歷過的，除了人山人海的宏大場面，印象最深的是琳瑯滿目的世博宣傳用品，比如，節目單、地圖、介紹資料等，雖然我也看到了有我們一、二廠參與印制的世博護照和導覽圖。但對我們來說，只是被動承攬，或者是說給別人做嫁衣，至于把目光瞄準到這些大型盛世會議，參與打造世博文化產業恐怕連想都沒有想過。
不同的經營理念，必將給企業帶來不同的經營思路，不同的收益和利潤空間，反思我們的經營理念，在市場經濟層面上還有很大的差距，加快經營方式的轉變和經營理念、管理理念的創新，是企業生存和發展的需要，是集團公司打造“雙百億”，從前例走向前茅的需要，必須強化我們的大局意識、危機意識、責任意識，使企業盡快走出霧霾，駛入良性發展的軌道。
一、要面對市場給自己新的定位，退出制造業，向服務業轉型，主動出擊市場。
我們發現，世博會除了印刷品，許多紀念品、特許經營商品都是印刷企業開發推出的，如紀念幣、紀念章、模型等，這些企業非常重視研發市場，滿足市場需求，因為研發之后自己就有加工方向，且反應靈敏，中間環節少，效率就高，如果把自己定位在加工制造業，等別人研發出來再安排給印企來加工，能否拿到訂單不說，就是拿到訂單也不會有利潤而言。我廠承印的世博護照就證明了這一點。
二、從適應市場，服務市場，到占領市場
在市場經濟形勢下，企業要始終立于不敗之地，就必須不斷調整發展思路，轉變經營理念，提升服務品質，以更好地適應和服務市場，就象隨著市場的不斷變化和產品結構高速升級，企業必須進行技術改造設備改造一樣。不進行改造你就適應不了市場，服務不了市場，滿足不了人們不斷增長的物質文化生活需要，企業也就得不到發展壯大，甚至倒退或被歷史淘汰。
三、印企要延伸兩端服務，尋求發展空間
傳統的印企過分強調自身生產能力的堅實和強大，輕視市場開發、研制，缺乏對接服務，更不重視后期的代發代印和物流配送。那么印企的產量越大，救活了處于末端的原材料供應商、印刷設備商、運輸公司，成就了出版商、發行商、銷售商，但是印刷業人員最多，設備投資最大，卻只見付出沒有回報。深度分析發現，真正的利益走向是在處于最前端的“創意”團隊、末端的二次創意和特殊加工。所以，印企要想步入良性循環，就要注重前端和后端的發展。
四、只有做不好的企業，沒有做不好的行業
做為印刷行業來講這些年有著翻天覆地的變化，中小企業應運而生發展很快，生產經營紅紅火火，也有不少企業經營困難舉步維艱，有的甚至轉產。不言而喻，不同的經營思路，不同的市場觀念，必將導致不同的結果。在世博園，有一處可以現場制作世博護照商店，他可以把游客的身份和照片錄入護照作為永久的紀念，生意十分興隆，一本世博護照售價30元，處于最前端的利潤不會超過10%，因為護照要使用防偽等多種印制工藝。但是，在護照上二次加工成像錄入文字，收費也是30元，其利潤恐怕在90%以上，這是一臺數碼相機和打印機帶來的效益。思想是否真正解放，觀念是否符合實際，管理是否真正到位，員工對企業是否有歸屬感，是企業成敗的關鍵。開張的企業，倒閉的企業，此類事情天天都在發生，但并沒影響這個行業的發展腳步。
五、創新管理機制，完善制度措施
在企業發展進程中，積累了一整套較完備的規章制度，但在新的形勢下，我們必須加快現代企業管理制度的完善和創新，面對新的情況，必須有新的思路。就拿現在企業招工難、留人難的問題來講，就必須有新的辦法。以往我公司是“培訓基地”，人才培訓好了卻留不住，其原因是收入偏低（待遇問題），生產淡旺季明顯，不解決淡季不淡問題，就不能穩定職工隊伍。面對這些情況，我公司目前采取多種措施解決這個問題，一是努力開拓市場，使生產淡季不淡；二是增加職工收入鼓舞職工干勁；三是改變招工形式拓寬招工渠道。以此來解決用人和留人問題。
六、以企業公司制改革為契機，更新觀念創新思路
我公司是一個具有70多年歷史的老國企，在企業漫長的發展歷程中凝結了幾代人的汗水，具有特別能打硬仗，連續作戰的作風和管理嚴謹的優良傳統，但辦事規矩，辦事情按部就班，在面對市場經濟的挑戰時就顯得蒼白無力。公司制改革后，國有企業按照企業法人的方式進行生產經營活動，提高了生產經營自主權，并建立現代企業所具有的經營管理機構，為企業帶來了新的契機。解放思想，更新觀念，為企業注入新的生機和活力。
總之，觀念的更新，思想的解放，直接影響著企業經營和生存發展，面對新的形勢我們必須保持清醒的頭腦，增加憂患意識和緊迫感。對于有利于企業發展，有利于職工切身利益，有利于集團公司“雙百億”目標實現的事情，就要大膽想，大膽上，大膽干。靠拼才能贏得市場，贏得發展空間，等、靠、要最終會被時代的腳步遠遠拋在后面。我們要樹立信心和勇氣，在集團公司黨委的正確領導下，努力創新與實踐，讓新的理念給老國企帶來新的生機。
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