這次集團公司組織的這次學習培訓，主要目的是提高學員的能力和素質培養，從而更好地完成工作，提高工作效率。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名工段長的使命和職責。工段長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。工段長要充分發揮全工段的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名工段長最起碼應該做到的工作。做一名合格的工段長應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此工段長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
在匯報心得之前，我想說說這次的培訓機構。健峰管理技術培訓學校以其獨特的培訓體系和嚴謹的教學風格贏得了行業的口碑，再次印證了一句名言：價格不是問題，你的核心競爭力可以解決市場上任何的問題和競爭，如何做到這點，這就看企業如何去塑造和挖掘你的核心競爭力。健峰的核心競爭力在于5S管理和標準化體系，任何事情在健峰都能找到標準。
下面談一談我在三天學習中的心得：
一、如何做好一名優秀的員工，包括：技能、知識、態度，其中技能中的管理技能使我對管理又有了一個全新的認識。管理技能可分為管事和理人，管事包含規章制度、部門職責、崗位職責、崗位操作說明，理人包含了解員工、培訓、教導、溝通、引導、關愛及情緒問題。對應自己的崗位其應具備：扎實的專業知識基礎、豐富的現場管理經驗、正確的作業管理方法、良好的交流溝通技巧、健康的用人育人理念、卓越的組織協調能力、敏銳的再學習再提高的意識和能力。
二、“員工不會做你所期望的，但會做你所檢查的”這就話是此次培訓對我感觸最深的一句話。很多的管理者過于高估員工的自覺性和高度，認為員工會自覺地完成工作并主動向你匯報，但往往良好的期望屢遭打擊。出現這樣的結果，這是人們普遍存在的心里現象。所以，作為一名管理者想要獲得正確的執行結果，一定要掌控執行的過程結果，做到心中有數，而不是被動等待結果，你想要什么就跟蹤什么，你重視什么就要重點檢查什么。另外，自己通過這次培訓的感受結合工作實際情況再補充一句：“沒有檢查就沒有執行，沒有懲罰就沒有檢查”。
三、5S，包含：整理、整頓、清掃、清潔、素養。5S即是一種管理文化，同時也是現場科學管理的基礎。每天都在一個“對”、“錯”一目了然的的環境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質（素養）。
四、基層干部現場管理實務，包含：1.（先知）管理干部的角色、職責及做法；2.（自然）優秀管理干部應具備的基礎知識和技巧；3.（計劃）要依計劃設定工作目標，全力以赴；4.（求己）如何運用基礎管理的推動，培養基層干部的自主管理；5.（利動）如何運用七大浪費發覺問題及改善問題；6.（迅速）如何運用IE改善手法改善問題；7.（雙贏）如何運用工作教導四階段法進行人員培訓；8.（主動）主動溝通與協調；9.（信息）看得見的管理，才是最好的管理；10.（變化）如何適應環境快速變化。
五、管理的法寶PDCA循環，其中：P-計劃，確定一個目標，然后是決定達到目標的方法：D-執行，經過教育訓練，進行工作實施；C-檢查，檢查過程和結果；A-改正再執行，經過分析后，進行再發生防止或制定應急措施。這個循環的內容可理解為：現場肯定會產生問題，但不要淹沒在問題里。
六、“做而言不如立而行”就是我的心得寫的再多、再好，不結合自己的實際去落實、驗證，那也是空的。管理是一門永無止境的學科，幾天的培訓不可能讓我一下子成為管理能手，不過經過培訓對我最大的提高就是對我目前的工作有了更近一層的理解，理論知識只能是指導思想，細節還需要自己去摸索、實踐。“態度比制度更重要”制度只是一些條條框框的東西，去約束別人的行為，但是態度能夠更人性化去感染別人，達到最終的目的。
短暫的三天學習，對我來說收獲很多，這次三天培訓的結業，不是結束，應該是一個學習的新起點，有了這些理論知識，讓我在實踐中提高，在提高中改善，我相信我的管理方法越來越好，管理技能越來越高。
最后，非常感謝領導給了我們這次參加培訓學習的機會，使我增長了見識，學到了知識。在以后的工作中，我會盡量將本次學習的成果體現在工作中，為企業增效，助企業繁榮，為自己和公司的明天開創出一片新天地。
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